Retouraanvraagformulier

Registreer hier uw defecte apparatuur door het retouraanvraagformulier in te vullen. 
AED Repair herstelt alle producten die verkocht of verdeeld werden door AED group, ook als ze niet meer onder garantie vallen. 

Ga naar het retouraanvraagformulier
AED Repair

Onze service

Let op: AED Repair aanvaardt geen contante betalingen.

Voor producten verkocht door AED group, gelden volgende voordeeltarieven.

  • Reparatiekosten (€ 90/uur)
  • Reparatiekosten video (€ 95/uur) 

Voor producten die niet worden verkocht door AED group, gelden volgende standaardtarieven.

  • Reparatiekosten (€ 110/uur)
  • Reparatiekosten video (€ 110/uur) 

Voor alle producten gelden volgende tarieven:

Evaluatiekosten* - € 70
Evaluatiekosten video* - € 95
Administratiekosten** - € 15

Voor elke herstelling worden minstens reparatiekosten van een halfuur aangerekend. 
* Er worden evaluatiekosten aangerekend wanneer we geen probleem kunnen vaststellen of wanneer de klant het prijsvoorstel weigert. De evaluatiekosten kunnen wijzigen indien nodig. 
** Er worden administratiekosten aangerekend wanneer we een retouraanvraag of een factuur aan een ander account moeten koppelen. 

Algemene voorwaarden

Verpakking: AED is niet verantwoordelijk voor onverpakte of slecht verpakte materialen en kan dus niet verantwoordelijk worden gesteld voor eventuele schade. Wanneer de klant de materialen niet in de originele verpakking terugstuurt, draagt hij het risico op schade bij terugkomst.

Gebruikersgegevens: AED is niet verantwoordelijk voor het verlies van persoonlijke data of gebruikersinstellingen op het materiaal.
Doorlooptijden: De levertijden die AED vermeldt, zijn louter inschattingen. De effectieve herstellingstijd kan wijzigen als er meer producten moeten hersteld worden dan op de offerte aangegeven of wanneer bepaalde onderdelen niet voorradig zijn.

Niet opgeëiste herstelling: Hersteld materiaal dat na 30 dagen nog niet is geclaimd, wordt als beëindigd beschouwd. In dit geval behoudt AED het recht om de afgedankte apparatuur naar eigen goeddunken te verwijderen.

Garantie: Voor reparaties die AED uitvoert, geldt een garantietermijn van drie maanden. Die garantie is enkel geldig voor de gebruikte onderdelen en het werk dat door AED wordt uitgevoerd. Producten met sporen van gebruikersschade, overspanning of vloeistofschade vallen niet onder garantie.

Klik hier om onze algemene voorwaarden te lezen.