Autorisation de retour de marchandises

Enregistrez votre équipement défectueux pour un entretien/une réparation en complétant ce formulaire d’autorisation de retour de marchandises.

AED Repair accepte tous les produits vendus et distribués par le groupe AED, sous garantie ou non.

AED Repair

Information de service

Veuillez noter que'AED Repair n'accepte pas de paiements en espèces.

Pour les produits vendus par AED group, ces prix spéciaux sont d'application:

  • Heure de travail (€ 70/h)
  • Heure de travail vidéo (€ 95/h)

Pour les produits non vendus par AED group, ces prix standards sont d'application:

  • Heure de travail (€ 90/h)
  • Heure de travail vidéo (€ 110/h)

Pour tous les produits, ces prix sont d'application:

  • Devis* - € 50
  • Devis vidéo* -  € 95
  • Frais d'administration** - € 15

Il faut prévoir une heure minimum de réparation. Après quoi, une facturation par demi-heure est appliquée.
*Des frais d’évaluation seront facturés si aucun problème n’a été détecté ou si le devis de réparation (offre) a été refusé. Les frais d’évaluation peuvent varier si besoin.
** Des frais administratifs seront facturés si un changement de compte doit être effectué dans le cadre d’une autorisation de retour de marchandises ou d’une facture.

Conditions générales

Emballage: AED n’est pas responsable d’un équipement non emballé ou emballé de manière inappropriée. Par conséquent, AED ne peut être tenue responsable pour d’éventuels dommages. Si le client n’utilise pas l’emballage original des matériaux, le client assume les risques de dommages dans le cadre du retour.

Données des utilisateurs: AED n’est pas responsable de la perte de la propriété personnelle et des données à caractère personnel ou encore des paramètres utilisateur de l’équipement.

Délais d’exécution: tous les délais communiqués par AED ne sont que des estimations. Le délai de réparation réel peut varier en fonction de l’/des observation(s) constatée(s) lors de l’évaluation initiale et de la disponibilité de la/des pièce(s) de rechange.

Marchandises réparées non réclamées: tout équipement réparé non réclamé après 30 jours sera considéré comme abandonné. Dans pareil cas, QSC se réserve le droit de faire détruire l’équipement abandonné à notre discrétion.

Garantie: les réparations réalisées par AED sont garanties pendant une période de trois mois, étant entendu que la garantie est limitée aux pièces utilisées et au travail fourni par AED. Toute trace découlant d’un dommage causé par l’utilisateur, d’une surtension ou d’un liquide annulera cette garantie.

Pour consulter le texte des conditions générales en entier, cliquez ici.